Politique de confidentialité

1. Responsables

Pour les données des syndics clients (comptes, facturation), MeDigi Agency est responsable du traitement. Pour les données des résidents saisies par un syndic, le syndic est responsable du traitement et MeDigi Agency agit comme sous-traitant.

2. Données traitées

Identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone), données de gestion de la copropriété (lots, charges, paiements, réclamations, documents), données techniques de sécurité (journaux de connexion). Aucune donnée bancaire de carte n’est conservée : les paiements PayPal sont traités par PayPal.

3. Finalités

Fournir le service Syndikoo, sécuriser les accès, facturer l’abonnement, assurer le support. Aucune vente de données à des tiers.

4. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées dans un centre de données situé dans l’Union européenne (Paris). Accès chiffrés, séparation stricte entre syndics, historique financier non modifiable, journal des opérations sensibles.

5. Durée de conservation

Pendant la durée de l’abonnement, puis selon les obligations légales (notamment la conservation des documents comptables de la copropriété).

6. Vos droits (loi 09-08)

Droits d’accès, de rectification et d’opposition. Les résidents peuvent télécharger leurs données depuis leur profil et s’adresser à leur syndic. Contact : voir la page de contact. Vous pouvez également saisir la CNDP.